Så kommer du enklast i kontakt med UroCare

Att komma i kontakt med en vårdmottagning kan handla om allt från frågor inför ett besök till tidsbokning eller andra praktiska ärenden. Vilken kontaktväg som passar beror på vad ärendet gäller. För patienter som vill kontakta en urologisk mottagning i Tumba finns flera möjligheter, där kontakt via 1177 är den rekommenderade vägen. Det går även att ringa mottagningen och på kontaktsidan finns praktisk information för den som ska ta sig till besöksadressen. Genom att välja rätt kontaktväg från början blir det enklare att få sitt ärende hanterat på ett lämpligt sätt.

Digital kontakt är den rekommenderade vägen

För den som behöver komma i kontakt med UroCare rekommenderas i första hand kontakt via 1177. På mottagningens kontaktsida finns en direkt hänvisning till 1177 för kontakt med verksamheten. Den digitala vägen gör det möjligt att använda en etablerad vårdtjänst för att kommunicera med mottagningen.

1177 är därmed en central kontaktväg för patienter som har ett ärende till mottagningen. I stället för att vara beroende av att ringa vid en viss tidpunkt går det att använda den digitala tjänsten för kontakten. Vilken typ av ärende som ska hanteras avgör naturligtvis vilken information som behöver lämnas och hur den fortsatta kontakten ser ut.

Att mottagningen tydligt rekommenderar 1177 gör det enkelt att veta var kontakten bör inledas. För den som redan använder 1177 för andra vårdärenden innebär det dessutom att kontakten sker genom en tjänst som är avsedd för kommunikation inom vården.

Det finns samtidigt möjlighet att kontakta mottagningen per telefon. Telefonnummer finns angivet på kontaktsidan för den som behöver ringa. Det innebär att patienter har mer än en väg till mottagningen och kan välja kontaktform utifrån det aktuella ärendet.

För den som ska kontakta en vårdgivare är det bra att först fundera över vad ärendet gäller. En fråga som kan hanteras digitalt behöver inte nödvändigtvis tas via telefon, medan andra situationer kan göra ett telefonsamtal mer lämpligt. Genom att mottagningen presenterar sina kontaktvägar samlat blir det lättare att hitta rätt uppgifter.

Kontaktinformationen är också relevant för personer som ännu inte har besökt mottagningen. Inför ett första besök kan det finnas praktiska frågor om exempelvis adress och hur man tar sig dit. Då fungerar kontaktsidan både som väg in till mottagningen och som en samlad plats för information inför besöket.

Mottagningen finns centralt i Tumba

Mottagningen ligger på Munkhättevägen 45 i Tumba. För den som ska besöka verksamheten finns information om flera sätt att ta sig dit. Det går bland annat att resa kollektivt med pendeltåg och buss, vilket gör att besökare inte behöver vara beroende av bil.

Den som reser med pendeltåg kan åka till Tumba station. Därifrån fortsätter resan med buss till hållplatsen Tumba sjukhus. Mottagningen ligger vid Tumba sjukhus, vilket ger en tydlig destination för den som planerar sin resa med kollektivtrafik.

Det finns flera busslinjer som stannar vid Tumba sjukhus. På kontaktsidan anges buss 725, 726 och 727. Den som planerar ett besök kan därför kontrollera vilken av dessa förbindelser som passar bäst utifrån den egna resvägen.

För patienter som kommer från andra delar av Stockholmsområdet kan kombinationen av pendeltåg och buss vara ett alternativ. Genom att först ta sig till Tumba station och därefter fortsätta till sjukhuset går det att nå mottagningen utan bil.

Att känna till färdvägen i förväg kan vara särskilt värdefullt vid ett första besök. När adress, station och busshållplats redan är kända blir det lättare att planera hur lång tid resan behöver ta och vilken väg som är lämplig.

Besöksadressen är viktig att skilja från själva kontaktvägen. Ett vårdärende kan inledas digitalt via 1177 eller per telefon, medan den fysiska adressen blir relevant när patienten ska till ett bokat besök. Informationen kompletterar därför varandra och täcker olika delar av kontakten med mottagningen.

Det går även att ta sig till mottagningen med bil

För den som väljer bilen finns vägbeskrivning till mottagningen från olika håll. Besöksadressen Munkhättevägen 45 i Tumba kan användas som utgångspunkt för resan. Kontaktsidan beskriver dessutom hur bilresan kan planeras beroende på varifrån besökaren kommer.

Den som kommer från Stockholm kan köra E4/E20 söderut och därefter följa väg 258 mot Tumba. Från Södertälje anges E4/E20 norrut och sedan väg 258 mot Tumba. På så sätt finns vägledning för besökare som kommer från båda riktningarna.

Även för den som kommer från Huddinge finns en beskriven färdväg. Då går resan via Huddingevägen och väg 226 mot Tumba. Den praktiska informationen gör att den som ska till mottagningen kan välja färdsätt efter var resan börjar.

För bilburna patienter är parkeringsmöjligheterna naturligtvis en viktig del av besöket. Vid Tumba sjukhus finns parkering, vilket framgår av informationen på kontaktsidan. Det gör det möjligt att planera hela resan fram till mottagningen.

Vilket färdsätt som är mest lämpligt beror på var patienten bor och de egna förutsättningarna. För vissa är pendeltåg och buss enklast, medan andra föredrar att resa med bil. Eftersom både kollektivtrafik och bilvägar beskrivs går det att välja det alternativ som fungerar bäst inför det aktuella besöket.

Det viktigaste är att kontrollera resvägen i god tid. Särskilt vid ett första besök kan det vara klokt att ta hänsyn till byten, gångsträckor och den tid som behövs för att hitta rätt efter ankomsten till sjukhusområdet.

Rätt kontaktväg förenklar ärendet inför besöket

Kontakten med en specialistmottagning börjar ofta innan patienten befinner sig på plats. Praktiska frågor kan behöva besvaras och information kan behöva förmedlas. Därför är tydliga kontaktuppgifter en viktig del av patientens väg till mottagningen.

I första hand rekommenderas den digitala kontakten via 1177. För den som i stället behöver ringa finns mottagningens telefonnummer tillgängligt. När det sedan är dags för ett fysiskt besök finns adress och vägbeskrivning för både kollektivtrafik och bil.

Det innebär att kontaktsidan fyller flera funktioner samtidigt. Den visar hur mottagningen kan kontaktas på distans och ger information till den som redan har ett planerat besök. Patienten kan därmed hitta både kontaktvägar och reseinformation på samma ställe.

För den som reser kollektivt är Tumba station en viktig utgångspunkt. Därifrån går buss vidare till hållplatsen Tumba sjukhus. För den som kör bil finns vägbeskrivningar från Stockholm, Södertälje och Huddinge samt information om parkering vid sjukhuset.

Vilken information som är mest relevant beror alltså på var i processen patienten befinner sig. Den som vill ställa en fråga eller ta kontakt med mottagningen kan använda 1177 eller telefon, medan den som redan ska till ett besök framför allt behöver adress och information om resvägen.

Genom att använda den rekommenderade kontaktvägen och kontrollera de praktiska uppgifterna inför ett besök går det att förbereda kontakten med mottagningen på ett enkelt sätt. Digital kontakt via 1177, möjlighet till telefonkontakt och tydlig information om hur man hittar till Tumba sjukhus ger patienten de grundläggande uppgifter som behövs för att ta nästa steg.